Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder kjøp av varer fra Spillmoro via spillmoro.no/kjop. Betingelsene kommer i tillegg til ufravikelige rettigheter som følger av norsk lov. Ved motstrid går ufravikelig lovgivning foran disse betingelsene.

Selger er SPILLMORO HORNÆS, org.nr. 937 450 591 MVA, Kvernabekkvegen 116K, 5243 Fana, hei@spillmoro.no, telefon 91 69 60 01. Kjøper er personen som foretar bestillingen.

Prisene som vises på produktsiden og i Shopify Checkout er oppgitt i norske kroner. Den endelige totalsummen vises før bestillingen fullføres. Frakt i Fastlands-Norge er inkludert når dette er opplyst på produktsiden. Eventuelle andre kostnader skal fremgå før kjøpet gjennomføres.

Bestillingen gjennomføres i Shopify Checkout. Avtalen er bindende når kjøper har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse, med forbehold for åpenbare skrive-, pris- eller systemfeil som kjøper forsto eller burde ha forstått.

Betaling skjer gjennom Shopify Checkout med de betalingsmåtene som til enhver tid er tilgjengelige der. Vilkår for eventuell reservasjon og belastning følger valgt betalingsmåte og opplysningene som vises i checkout.

Lagerførte varer sendes normalt innen 1–3 virkedager, med mindre annet er opplyst på produktsiden. Levering anses skjedd når kjøper, eller en tredjeperson kjøper har utpekt og som ikke er transportøren, har fått varen i fysisk besittelse.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert etter punkt 6.

Kjøper har 14 dagers angrerett regnet fra den dagen kjøper, eller en tredjeperson kjøper har utpekt, får varen i fysisk besittelse.

Angreretten brukes ved å gi melding til hei@spillmoro.no. Kjøper kan bruke det standardiserte angreskjemaet, men enhver annen utvetydig melding om at kjøpet angres er også gyldig.

Varen returneres til: SPILLMORO HORNÆS, Kvernabekkvegen 116K, 5243 Fana. Varen skal sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om angrerett er gitt.

Kjøper bærer de direkte kostnadene ved å returnere varen. Kjøper kan bli ansvarlig for en eventuell reduksjon i varens verdi dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon.

Spillmoro tilbakebetaler mottatt beløp uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om angrerett er mottatt. Tilbakebetalingen kan holdes tilbake til varen er mottatt, eller til kjøper har dokumentert at varen er sendt i retur. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Mer om angrerett, retur og standard angreskjema →

Hvis levering blir forsinket, ber vi kjøper kontakte Spillmoro på hei@spillmoro.no. Kjøpers rettigheter ved forsinkelse følger forbrukerkjøpsloven, herunder reglene om oppfyllelse, heving og erstatning når vilkårene for dette er oppfylt.

Hvis varen har en mangel, kan kjøper reklamere til hei@spillmoro.no. Det anbefales å reklamere skriftlig av hensyn til dokumentasjon, men dette er ikke et særskilt formkrav fra Spillmoro. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Den absolutte reklamasjonsfristen følger forbrukerkjøpsloven. Avhjelp skal skje uten kostnad, uten vesentlig ulempe og innen rimelig tid. Dersom en mangel viser seg igjen etter retting eller omlevering, gjelder forbrukerkjøpslovens regler om eventuell ytterligere avhjelp.

Ved kjøpers mislighold kan selger gjøre gjeldende de rettighetene som følger av gjeldende lovgivning. Spillmoro innfører ingen særskilte misligholdsgebyrer i disse betingelsene.

Spillmoro gir ingen egen generell garanti utover kjøpers lovbestemte rettigheter. Dersom et konkret produkt har en dokumentert produsentgaranti, kommer denne i tillegg til rettighetene etter loven og skal fremgå særskilt for produktet.

Behandling av personopplysninger er beskrevet i Spillmoros personvernerklæring. Kjøpsløsningen bruker Shopify som handels- og checkoutplattform. Shopify behandler kunde- og kjøpsopplysninger når du bruker butikk- og checkoutfunksjonene, og kan ved bruk av Shopify Network Intelligence også behandle opplysninger for tjenester basert på kundens samhandling med Shopify og andre Shopify-forhandlere.

Ta først kontakt med Spillmoro på hei@spillmoro.no dersom du vil klage på et kjøp. Hvis saken ikke løses, kan den tas til mekling hos Forbrukertilsynet. Dersom meklingen ikke fører frem, kan saken i relevante tilfeller bringes videre til Forbrukerklageutvalget.